CGV

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 08/03/25

1. Présentation de l'entreprise

Le site Boutique d'Imane est exploité par Boutique d'Imane LLC , dont le siège social est situé aux USA.

2. Produits

Le site propose à la vente des produits alimentaires et des vêtements. Les caractéristiques des produits sont présentées sur le site avec le plus de précision possible.

3. Prix

Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable au jour de la commande. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

4. Commandes

Pour passer commande, l'acheteur doit :

  • Sélectionner les produits de son choix

  • Valider son panier

  • Remplir les informations de livraison et de paiement

  • Confirmer la commande

Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail.

5. Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.). Le paiement est sécurisé via notre prestataire de paiement.

6. Livraison

La livraison est effectuée en France métropolitaine uniquement. Les délais de livraison sont généralement de 3-5 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.

En cas de retard, nous nous engageons à informer l'acheteur par e-mail.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits alimentaires périssables.

Pour exercer ce droit, l'acheteur doit nous contacter à helpboutiquedimane@thesupportcare.com avec son numéro de commande. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

8. Remboursements

Les remboursements seront effectués sous 14 jours après réception des produits retournés, sur le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

9. Service client

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :
E-mail : helpboutiquedimane@thesupportcare.com

10. Litiges

En cas de litige, les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de désaccord, une solution à l'amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

11. Modification des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les nouvelles conditions s'appliqueront dès leur publication sur le site.

Merci de votre confiance ! 💙